ภาพรวมวันนี้
🔎 ตรวจห้องว่างคงเหลือ (สำหรับรับจอง)
เข้าพักวันนี้
เช็คเอาท์วันนี้
🔧 ห้องที่ต้องซ่อม
ต้องจัดการ
คลิกช่องว่างเพื่อจองห้องนั้นในวันนั้น · คลิกแถบการจองเพื่อดู/แก้ไข · ตัวเลขในแถวประเภทห้อง = ห้องว่างที่ขายได้ในคืนนั้น
ประวัติกะ
สลิปโอนเงิน
รายรับรายกะ
รายได้ห้องพัก = เงินที่รับค่าห้องก่อน/ระหว่างกะที่เช็คอิน · เครดิต = ยอดค่าห้องที่ยังไม่ได้รับเมื่อจบกะที่เช็คอิน (จองผ่าน Booking/Agoda แยกคอลัมน์) · ชำระเครดิต = เงินค่าห้องที่รับหลังกะที่เช็คอิน หรือที่บันทึกเป็น "ชำระเครดิต" ในหน้ากะ · รวมรายได้ทั้งหมดไม่รวมเครดิต
เครดิตค้างชำระ
ข้อมูลโรงแรม
เครื่องพิมพ์บิล
การเข้าพัก
🌐 จองออนไลน์ (ลูกค้าจองและชำระเงินเอง)
ลูกค้าเห็นเฉพาะประเภทห้องที่มีราคา/คืน และใส่รายละเอียดห้องได้ที่ตาราง "ประเภทห้อง" ด้านล่าง · ลูกค้าแนบสลิปแล้วจะขึ้นแจ้งเตือน 🔔 ให้กดตรวจสลิปและยืนยันรับเงิน
🏷 โค้ดส่วนลด (จองออนไลน์)
ลูกค้าใส่โค้ดในหน้าจอง → ระบบหักส่วนลดก่อนแสดงยอดโอน · ส่งลิงก์ที่ใส่โค้ดให้เลยได้: /book?promo=โค้ด · ลดเป็นบาท = ลดต่อการจอง 1 ครั้ง (จองหลายห้องแบ่งเฉลี่ย)
💬 LINE OA
① แจ้งเตือนเจ้าของทาง LINE เมื่อมีจองออนไลน์ใหม่ / ลูกค้าแนบสลิป / ยกเลิกอัตโนมัติ ② ปุ่ม "ติดต่อทาง LINE" ให้ลูกค้าในหน้าจองและอีเมล · เว้นว่างไว้ก่อนได้ ใส่ทีหลังเมื่อพร้อม
3 ปุ่ม: จองห้องพัก · เช็คการจอง · ติดต่อเรา — กดแล้วส่งข้อความให้บอทตอบ (ลิงก์จองเฉพาะคน / การจองของลูกค้า) ไม่เสียโควตาข้อความ · กดซ้ำได้ ระบบลบเมนูเก่าให้
📣 ส่งข่าวสาร / โปรโมชั่น ถึงลูกค้า (LINE)
ส่งถึงทุกคนที่เป็นเพื่อน LINE OA ของร้าน · นับโควตาข้อความของ LINE OA (แพ็กเกจฟรีส่งได้จำกัดต่อเดือน) · กด "ส่งทดสอบให้ตัวเอง" ดูก่อนได้
📧 อีเมลยืนยันการจอง
ส่งอัตโนมัติ: ① ลูกค้าจองออนไลน์ → อีเมล "ได้รับการจอง รอชำระเงิน" พร้อมลิงก์ชำระเงิน ② กดยืนยันรับเงิน → อีเมล "ยืนยันการจอง" · ส่งซ้ำ/ส่งให้การจองอื่นได้ที่ปุ่ม 📧 ในหน้าการจอง
Gmail: เปิด "การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน" ในบัญชี Google แล้วสร้าง "รหัสผ่านสำหรับแอป" ที่ myaccount.google.com/apppasswords (ใช้รหัส 16 ตัวนั้น ไม่ใช่รหัส Gmail ปกติ)
เวลากะ (เริ่ม – จบ)
ตอนปิดกะ ระบบคิด ส่งเงิน = เงินที่นับได้ − เงินทอนประจำ − มัดจำกุญแจเงินสดที่ยังต้องคืนแขก · กะถัดไปจะได้เงินทอนเท่าเดิมทุกครั้ง
ช่วงปิดกะ = ระหว่างเวลากะถัดไปเริ่ม กับเวลาจบกะ — ซ้อนกันได้ (เช้าจบ 15:00 บ่ายเริ่ม 14:30 → ปิดกะเช้า 14:30–15:00 แล้วกะบ่ายเปิดต่อได้ทันที) เช่นเดียวกับ บ่ายจบ 21:30 ดึกเริ่ม 21:00 → ปิดกะบ่าย 21:00–21:30 · ปิดก่อนช่วงปิดกะต้องใส่เหตุผล · เลยเวลาจบ = ควบกะ · กะดึกหลังเที่ยงคืนนับเป็นกะดึกของวันก่อนหน้า
สำรองข้อมูล
ระบบสำรองฐานข้อมูลให้อัตโนมัติ ทุกครั้งที่ปิดกะ · วันละ 1 ไฟล์ (ปิดกะวันเดียวกันเขียนทับไฟล์ของวันนั้น) · เก็บไว้ 15 วัน แล้วลบเอง · อยู่ที่ data/backup/ บน NAS
ผู้ใช้งาน
ประเภทห้อง
ห้องพัก
ชั้นจะคิดจากเลขห้องอัตโนมัติ (101 = ชั้น 1, 1205 = ชั้น 12) · หมวด = โซนที่แม่บ้านใช้แยกงาน (เว้นว่าง: เลขขึ้นต้นตัวเลข = ตึก, ขึ้นต้นตัวอักษร เช่น R101 = รีสอร์ท)
ส่งรายรับรายกะเข้า Back Office
เมื่อปิดกะ ระบบส่งยอดของกะนั้นเข้า Back Office หน้า รายรับ-รายจ่าย เป็นรายการแยกหมวด (รายได้ เงินสด/เงินโอน, ชำระเครดิต, เตียงเสริม/รายได้อื่นๆ) พร้อมแท็กกะ · ส่งกะเดิมซ้ำจะทับของเดิม ไม่บวกซ้ำ